医疗损害赔偿纠纷的解决，尤其是需要经由诉讼解决时，患者或其家属往往需要面对许多医学专业和法律专业的知识，这使得患者及其家属不堪重负，甚至于因缺乏专业知识而在索赔过程中遭受损失或索赔失败，因此寻求专业帮助对于医疗事故索赔极为重要。

总的来看，患者或家属在寻找专业帮助时可以通过下列途径：

（一）充分利用亲朋好友、同事同学等社会关系，挖掘身边的专业人才

一方面可以寻求身边的医学专业人士帮助。部分案件中，有来自医院的医生或者其他医学专业人士作为受害人或其家属的委托代理人出席。他们虽然不是律师，无法提供专业的法律帮助，但是其医学背景知识却可以帮助受害人或其家属判断医院方提供的证据，在医学方面向法院提供专业的解释和分析，在一定程度上起到很好的效果。这些人作为委托代理人出席诉讼阶段活动，因为其不具有律师资格或法律工作者身份，依据的是公民代理程序。

《民事诉讼法》第58条规定，当事人、法定代理人可以委托一至二人作为诉讼代理人。律师、基层法律服务工作者、当事人的近亲属或者工作人员，当事人所在社区、单位以及有关社会团体推荐的公民，都可以被委托为诉讼代理人。因此在法院许可的情况下，公民可以以诉讼代理人资格进行诉讼活动，这样就解决了受害人或家属寻求身边人帮助后希望其出庭帮助自己面临的程序问题。

另一方面可以寻求身边的专业法律人士帮助。除了医学专业人士之外，患方身边如果有专业的法律人士，那么寻求他们的帮助，可以解决很多法律上的困扰，甚至可以在起诉过程中得到很多文书撰写、程序上的指导。

（二）寻找专业律师帮助

专业律师，尤其是医疗损害赔偿纠纷案件的专业律师，往往兼具精到的法律和医学知识，同时由于其丰富的诉讼经验而富有精确的诉讼技巧，可以在医疗事故索赔时为受害人或其家属做出精心的策划和精准的诉讼路线。选择一个好的律师，对于索赔而言无疑是成功了一半。受害人或家属可以注意这些方面：

（1）选择一家好的律师事务所。好的律所实际上已经替当事人初步进行了把关，因为自身素质不行的律师很难通过重重竞争进入一家好的律师事务所，所以好的律师事务所可以在律师资源上起到保障作用。同时，一家好的律师事务所有较为完备的规章制度，万一当事人与代理律师之间出现矛盾，可以找律师事务所讨要说法。

（2）关注律师以往职业经验，从而确认律师的专业素养和对医疗损害赔偿纠纷案件索赔的经验。

（3）选准律师后要信赖律师，常言道“用人不疑，疑人不用”，所以当事人多信任和配合律师对于案件的处理也会有极大帮助，在与律师沟通中尽量告知自己所掌握的信息，并且信任律师所作的相关决定。

（三）寻求法律援助

身边的专业人员虽然免费但可能在专业知识和索赔诉讼经验上较为欠缺，甚至有些是初次出庭代理，因此总有把握不大的感觉；专业律师虽然知识和经验都较为充足，但当事人总担心是否存在收费太高，甚至上当受骗等问题。而如果当事人家庭困难，几乎不可能花钱请律师，这个时候，法律援助将是当事人一个不错的选择，法律援助往往有当地司法局组织律师等专业人士参与，其法律专业性均有较高保障。虽然法律援助是“免费的午餐”，但随着我国法律援助事业的蓬勃发展，其质量也日益提高。下文将重点阐述法律援助在医疗损害赔偿纠纷案件中的积极作用。